Política de envío

1. Cobertura

Realizamos envíos a todo Chile.

2. Plazos de entrega

• Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles
• Regiones: 3 a 10 días hábiles

Para productos personalizados o proyectos de gatificación:

• El plazo será informado al momento de la compra

3. Costos de envío

El costo se calcula automáticamente en el checkout según:

• Ubicación
• Tamaño del pedido

4. Empresas de despacho

Trabajamos con:

• Empresas de courier externas
• Transporte propio (para instalaciones)

5. Responsabilidad del despacho

Purrfect es responsable del cumplimiento de la entrega hasta que el producto llega al cliente.

6. Recepción del producto

El cliente debe:

• Revisar el estado del producto al momento de recibirlo
• Informar daños dentro de 24 horas

7. Retrasos

Pueden ocurrir retrasos por:

• Alta demanda
• Condiciones climáticas
• Problemas logísticos externos

8. Instalaciones

Para proyectos de gatificación:

• Disponibles en Concepción (condiciones específicas)
• Requieren coordinación previa